Adquiere CFE plataforma para mejorar atención a clientes

CIUDAD DE MÉXICO, 8 de marzo de 2021.- La Comisión Federal de Electricidad (CFE) adquirió una solución integral de plataforma 071, con el fin de mejorar su servicio de atención al cliente, con lo que podrá ampliar la capacidad de sus 14 centros de atención regional distribuidos en el país.

Según Milenio, en un comunicado, el organismo expuso que dicha adquisición se realizó a través de CFE Suministrador de Servicios Básicos, empresa productiva Subsidiaria de la comisión.

La operación suma un importe total adjudicado de 454.8 millones de pesos.

Expuso que con ello obtuvo un ahorro de 326.2 millones de pesos, lo que equivale a 42 del monto presupuestado para la modernización de la infraestructura y plataforma 071.

“Con este procedimiento, la CFE podrá atender de manera más eficiente y dinámica, las necesidades de sus más de 45 millones de clientes”, dijo.

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