Registra SESA 56 denuncias por maltrato; 2 hospitales concentran quejas

TLAXCALA, Tlax., 15 de enero de 2026.- La Secretaría de Salud (SESA) en Tlaxcala, registra 56 denuncias formales por maltrato, dos hospitales concentran el mayor número de quejas de las cuales el 80 por ciento es de mujeres y el 20 por ciento de hombres, evidenció el titular de esta dependencia, Rigoberto Zamudio Meneses.

En entrevista en el llamado Diálogo Circular, el funcionario estatal dio a conocer que el pasado martes tuvo acceso a esta información por la Unidad de Estadística, Vigilancia y Atención (UEVA) que da atención a buzones de atención ciudadana y quejas formales por mala atención médica.

El mayor número de quejas dijo se registraron principalmente en dos nosocomios, en primer lugar, el Hospital de la Mujer seguido del Hospital General de Tlaxcala, esto relacionado por el alto volumen de pacientes que atienden en estas unidades médicas.

Sin embargo, le siguen en quejas en tercer lugar el Hospital Comunitario de Zacatelco y en cuarto, el Hospital Regional de Apizaco.

Del total de denuncias, el 80 por ciento fueron realizadas por mujeres y el 20 por ciento por hombres, aunque la mayoría de los casos se resolvió por la vía administrativa, dos caos de denuncia derivaron en procesos judiciales, una en Hospital General de Tlaxcala y la otra en el Hospital General de Calpulalpan, de ahí que se trabajó con la Comisión Estatal de Arbitraje Médico (CEAM).

Finalmente, el secretario de Salud de Tlaxcala, Rigoberto Zamudio Meneses, agregó que se ha tenido dos sanciones administrativas a médicos por maltrato, ante esta problemática, la SESA en coordinación con el IMSS-Bienestar, reforzó la capacitación obligatoria al personal médico a través de la unidad de Atención Médica Continúa, con cursos en línea sobre Primer contacto y Derecho de los pacientes, esto para el consentimiento informado y la mejora comunicativa entre médicos y usuarios.